CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. IN GENERALE
Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale nascente tra le parti a seguito dell’accettazione da parte di STEEL FROST SRL della proposta/ordine di acquisto del cliente e sostituiscono qualsiasi altro accordo raggiunto tra le parti, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto e con espresso riferimento alle presenti condizioni generali di vendita derogandone il contenuto, su carta intestata di STEEL FROST SRL.
Tutte le descrizioni ed illustrazioni contenute nell’elenco prodotti o in altra documentazione commerciale di STEEL FROST SRL hanno solo scopo informativo e non costituiranno parte del contratto tra STEEL FROST SRL ed il cliente.
Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano alle esportazioni per le quali sono previste differenti condizioni contrattuali. Peraltro, nel caso in cui i prodotti forniti siano successivamente esportati, sarà responsabilità del cliente ottenere, a proprie spese, tutte le licenze ed autorizzazioni necessarie, conformandosi altresì alle norme relative all’esportazione tra l’Italia ed il paese di destinazione, con particolare riferimento alle norme per l’esportazione di prodotti ad alta tecnologia.
2. PREZZI
I prezzi menzionati sono IVA INCLUSA. I prezzi indicati nell’elenco prodotti e sul sito internet possono subire variazioni dovute al costo delle materie prime. In caso di forniture relative a prodotti non presenti nell’elenco prodotti e/o sito internet della STEEL FROST SRL, i prezzi dovranno essere specificamente concordati e confermati per iscritto da STEEL FROST SRL prima della spedizione del prodotto.
3. ORDINAZIONI
Gli ordini dovranno essere inviati dal cliente secondo le modalità indicate sulla piattaforma E-Commerce. L’ordine sarà considerato come proposta contrattuale, dal momento che l’elenco prodotti presente sul sito internet di STEEL FROST srl ha solo una funzione informativa e, quindi, di invito ad offrire.
STEEL FROST srl, invierà a mezzo mail, entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine la conferma.
4. CONSEGNE
La consegna dei prodotti sarà effettuata alle condizioni di trasporto e di costo indicate nel punto 4.BIS. Resta comunque inteso che i termini di consegna devono intendersi come non essenziali. In deroga a quanto precede, STEEL FROST SRL si riserva peraltro il diritto di modificare il costo di spedizione nel periodo di validità dell’elenco prodotti. Qualora il costo di trasporto sia superiore rispetto a quanto indicato nel catalogo, il relativo importo sarà comunicato, a mezzo mail, da STEEL FROST SRL al cliente prima della spedizione, che avverrà solo dopo che il cliente abbia accettato il nuovo importo entro 3 (tre) giorni dalla comunicazione di STEEL FROST SRL.
4.BIS SPESE di TRASPORTO E RICEVIMENTO MERCE
Per garantire rapidità e sicurezza le consegne sono effettuate a mezzo corriere espresso convenzionato GLS – General Logistics Systems. Il trasporto è gratuito per ordini superiori a € 79,00 (IVA inclusa), per Calabria e Isole è gratuito per ordini superiori ad € 99,00 (IVA inclusa). Nel caso in cui l’ordine sia di importo pari o inferiore ad € 79,00 (IVA inclusa) (o ad € 99,00 (IVA inclusa) per Calabria e Isole), il contributo per le spese di trasporto sarà pari ad € 10,00.
Al momento della ricezione della merce il cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel nostro documento di trasporto.
Che l’imballo risulti integro e non alterato.
Nel caso in cui l’imballo avesse subito danni o urti più o meno vistosi, il cliente è tenuto a firmare con riserva specifica. La firma con riserva di controllo permette a STEEL FROST SRL di avviare la pratica per la contestazione e riconsegnare la merce.
5. ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA
Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a STEEL FROST SRL, entro 8 (otto ) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati – o riscontrabili – all’esito di tale esame, ovvero a presentare qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti, a mezzo mail all’indirizzo: info@steelfrost.it . Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, i prodotti saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine, ferma restando la possibilità, esperibile entro e non oltre 1 (uno) anno dalla consegna, di far valere eventuali vizi non apparenti, purché la relativa denunzia sia stata effettuata entro 8 (otto ) giorni dalla scoperta degli stessi (in conformità con quanto disposto dall’art. 1495 del Codice Civile). Resta inteso che il cliente dovrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà informare immediatamente, a mezzo mail, STEEL FROST SRL dell’accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.
6. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ
La proprietà della merce passa al cliente, in caso di consegna presso il domicilio dello stesso, nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore.
La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche quando essa è resa franco destinazione, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, STEEL FROST SRL è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore.
7. GARANZIA
STEEL FROST SRL sostituirà o riparerà i prodotti forniti, o rimborserà il relativo prezzo, qualora, nonostante un uso corretto e diligente da parte del cliente, si rilevino vizi, che dovranno essere fatti valere nei confronti di STEEL FROST SRL entro 12 (dodici) mesi dalla data di spedizione.
I prodotti, o le parti di essi cui la contestazione si riferisce, dovranno essere restituiti a STEEL FROST SRL entro 10 ( dieci) giorni dalla scoperta dei vizi di cui al paragrafo precedente, adeguatamente imballati per il trasporto, con spedizione a cura del cliente. I prodotti o le parti di essi restituiti dovranno essere accompagnati da una nota riportante la descrizione del vizio, così come ogni altra informazione indicata o richiesta da STEEL FROST SRL al momento della contestazione. Tutti i prodotti o parti di essi sostituiti da STEEL FROST SRL diverranno di proprietà esclusiva della stessa. La presente garanzia sostituisce qualsiasi altra garanzia o disposizione stabilita per legge in materia di qualità o idoneità dei prodotti ad usi specifici, salvo quelle disposizioni che per legge non possono essere derogate.
8. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO E LA SUA DISPONIBILITÀ
Salvo diversa indicazione, i “parametri tecnici” rappresentano i limiti entro i quali il cliente può utilizzare il prodotto, con particolare riferimento alla sicurezza dello stesso. Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. Sarà responsabilità del cliente verificare, preventivamente, l’idoneità del prodotto all’utilizzo che egli voglia fare dello stesso. STEEL FROST SRL si riserva il diritto di cessare l’offerta di qualsiasi prodotto o di apportare modifiche alle specifiche dei prodotti in qualsiasi momento, anche senza preavviso e senza dover addurre giustificazioni a tale decisione. STEEL FROST SRL raccomanda ai clienti di verificare le dimensioni e le altre caratteristiche relative ai prodotti pubblicati nell’elenco prodotti, così come la futura disponibilità degli stessi, prima di utilizzarli per impieghi di particolare rilievo. Le informazioni contenute nel presente elenco prodotti sono, per quanto a conoscenza di STEEL FROST SRL, corrette al momento della pubblicazione.
9. LIMITE DI RESPONSABILITÀ
Le presenti condizioni generali di vendita delineano l’intero ambito di responsabilità di STEEL FROST SRL riguardo ai prodotti venduti. Resta peraltro inteso che, in nessun caso, STEEL FROST SRL sarà responsabile per la perdita di profitto o per qualsiasi danno indiretto subito dal cliente per un fatto, atto od omissione imputabile a STEEL FROST SRL ai sensi delle presenti condizioni generali o comunque in relazione alla compravendita oggetto delle stesse.
10. PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità:
a) mediante bonifico bancario;
b) tramite PayPal;
c) con carta di credito;
d) contrassegno;
STEEL FROST SRL si riserva comunque la facoltà di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento.
Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto con STEEL FROST SRL, prima dell’effettuazione dell’ordine. Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di STEEL FROST SRL, senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contro pretesa.
In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente il contratto di vendita si intenderà senz’altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del Codice Civile.
11. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI STEEL FROST SRL
Il Cliente potrà restituire i beni oggetto della compravendita entro 14 giorni dal ricevimento dei beni acquistati, previa comunicazione scritta a STEEL FROST srl. Non sarà ammessa alcuna restituzione dei prodotti senza il preventivo consenso scritto di STEEL FROST SRL, fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo “Garanzia”. Successivamente all’ottenimento del consenso di STEEL FROST SRL, per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire i prodotti, secondo le seguenti condizioni:
a) i prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il cliente li ha ricevuti;
b) la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data della fattura di acquisto;
c) anche se la confezione del prodotto è intatta, verrà comunque applicato un contributo fisso per le spese di gestione del reso pari all’8% del valore totale dell’ordine IVA ESCLUSA;
d) i prodotti sono riconsegnati a STEEL FROST SRL a cura, spese e rischio del cliente. I prodotti da rendere a STEEL FROST SRL devono essere adeguatamente imballati e spediti a STEEL FROST SRL – Via Portorico 163/165/167 – 41122 – Modena (MO).
12. ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI
Gli ordini effettuati con bonifico o con carta di credito che non possano essere completamente evasi saranno parzialmente annullati e le relative somme rimborsate.
STEEL FROST SRL si riserva la facoltà di non accettare o annullare qualsiasi ordine, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente a mezzo mail entro 48 (quarantotto) ore lavorative ( escluso sabato e domenica e festivi) dalla ricezione dell’ordine. Nel caso in cui STEEL FROST SRL non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, STEEL FROST SRL rimborserà tempestivamente l’intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate a STEEL FROST SRL dal cliente.
13. FORZA MAGGIORE
Nel caso in cui l’esecuzione di ordinazioni da parte di STEEL FROST SRL sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall’impossibilità di procurarsi materiali od articoli necessari per l’adempimento dell’ordine, se non a prezzi maggiorati, STEEL FROST SRL potrà ritardare l’evasione dell’ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente, questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di STEEL FROST SRL, avrà il diritto di annullare l’ordine in tutto o in parte. In nessun dei predetti casi, STEEL FROST SRL potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna.
14. DIRITTI D’AUTORE E BREVETTI
STEEL FROST SRL è titolare del diritto d’autore relativo al presente catalogo, di cui è vietata la riproduzione integrale o parziale, senza il preventivo consenso scritto di STEEL FROST SRL.
15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
STEEL FROST SRL procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata al seguente indirizzo Internet: www.Steel Frost Srl.com – sezione “Privacy”.
16. FORO COMPETENTE
Il Foro di Modena sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita. In ogni caso prima di intraprendere l’azione giudiziaria dovrà essere adita la procedura di Mediazione avanti all’Organismo di Mediazione dell’Ordine Avvocati di Modena.